お問い合わせ
下記のよくある質問で解決しない場合は、お気軽にメールでお問い合わせください。原則として2〜3営業日以内にご返信します。
メールでのお問い合わせ
beautistinfo@gmail.comお問い合わせの際は、お使いの端末（例：iPhone 15）、iOS のバージョン、アプリのバージョン、発生している状況をできるだけ詳しくお知らせいただくと、スムーズにご案内できます。
よくある質問
アカウントはどうやって作成しますか？
「Appでサインイン（Sign in with Apple）」またはメールアドレスでアカウントを作成できます。アプリを起動し、案内に沿って登録してください。
ログインできません／パスワードを忘れました
メールアドレスで登録された場合は、ログイン画面のパスワード再設定からお手続きください。「Appでサインイン」をご利用の場合は、端末の Apple ID にログインした状態で再度お試しください。解決しない場合はお問い合わせ先までご連絡ください。
プロフィールや写真が保存・反映されません
通信環境の良い場所で、アプリを最新バージョンに更新のうえ再度お試しください。それでも反映されない場合は、端末・iOS・アプリのバージョンを添えてお問い合わせください。
Plus／VIP プランの解約方法を教えてください
アプリ内課金の解約は、端末の「設定」アプリ →（最上部の）Apple ID →「サブスクリプション」から、BeautistLog を選んで解約できます。解約後も、契約期間の終了までは引き続きご利用いただけます。
購入したプランが反映されません
アプリ内のプラン管理画面にある「購入を復元」をお試しください。Apple ID が購入時と同一であることをご確認ください。改善しない場合はお問い合わせください。
不適切な投稿やユーザーを見つけました
該当の投稿・ユーザーの画面から、通報またはブロックを行えます。いただいた通報内容を確認し、必要に応じて対応します。
アカウントとデータを削除したい
お問い合わせ先メールまで、登録メールアドレスを添えて削除のご希望をお知らせください。ご本人確認のうえ、アカウントと関連データを削除します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
対応している動作環境は？
iOS 17 以降を搭載した iPhone に対応しています。最新の iOS とアプリのバージョンでのご利用を推奨します。